t Follow - szkolenia miękkie, warsztaty, coaching, rozwój

Ciekawość Kontaktu - obsługa Klienta

Klient to ważna osoba, o którą należy dbać, słuchać, realizować jej potrzeby….
Nic jednak nie przewyższy prawdziwej ciekawości człowiekiem, z którym mamy kontakt w danej chwili.

Relacja będzie trwała, jeśli osoba obsługująca ma w sobie zaciekawienie światem klienta, tym, kim jest i dlaczego tak się zachowuje. Nasze szkolenie jest nie tylko zapoznaniem się z procedurami obsługi, ale uczy jak budować trwałe relacje z klientami.

Cel szkolenia:
Szkolenie to pozwoli Uczestnikom:

  • Poznać zasady dobrej komunikacji
  • Nauczyć się jak rozpoznawać potrzeby Klienta
  • Poznać istotne techniki niezbędne w kontakcie z Klientem
  • Budować trwałe relacje z Klientem

powrót do pełnej oferty