oferta
Bazowa oferta Follow zawiera dwa podstawowe obszary szkoleń: Doskonalenie umiejętności zawodowych oraz Rozwijanie własnego potencjału.
W ich zakresie przygotowujemy autorskie programy szkoleniowe:
Doskonalenie umiejętności zawodowych:
- Ciekawość Kontaktu – Obsługa Klienta
- Niebanalny Ktoś - Obsługa trudnego klienta
- Call Center Training - Telefoniczna obsługa klienta
- Niech Ci się sprzedaży - Techniki sprzedaży
- Jak skutecznie motywować i kierować ludźmi? - Zarządzanie zespołem
- Praca pod presją czasu - Zarządzanie czasem
- Współpraca i komunikacja w zespole - Praca z zespołem
- Zmiana w przedsiębiorstwie. – Zarządzanie zmianą
- Jak rozwinąć swoich pracowników? - Delegowanie zadań
- Jak prowadzić rozmowę oceniającą? – Ocena jakości pracy
- Consulting dla Trenerów Wewnętrznych – praca grupowa
- Train to Trainning – warsztat dla Trenerów Wewnętrznych
Rozwijanie własnego potencjału:
- Kto ci powiedział, że nie możesz - Motywacja do zmiany
- SPA daj - Radzenie sobie ze stresem
- 1,2,3... Kto jest ważny Ja, czy Ty? – Asertywne komunikowanie potrzeb
- Zanim powiesz sobie dość – Profilaktyka wypalenia zawodowego
- I co dalej? - Planowanie rozwoju osobistego
Kolejne dwa duże obszary działania Follow, to:
- Audyt Potrzeb Szkoleniowych
- Coaching